荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王昕）6月7日，筆者從十堰市茅箭區(qū)稅務(wù)局獲悉，今年以來(lái)，茅箭區(qū)稅務(wù)局大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)理念，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚青年、培養(yǎng)青年和帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效載體，通過(guò)建立“三辦一普訪”青年文明示范崗，助推稅收營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，擦亮群眾滿意的金字招牌。

一崗?fù)菩小熬W(wǎng)上辦”

2021年“非接觸”辦稅繳費(fèi)范圍再拓展，由疫情初期的185項(xiàng)逐步增至214項(xiàng)，覆蓋納稅人端征管業(yè)務(wù)事項(xiàng)的90%以上。

為促進(jìn)“非接觸”辦稅大有可為，網(wǎng)絡(luò)直播間、交通音樂(lè)廣播、騰訊云課堂……青年稅干們紛紛化身“主播”，輪流上“崗”，在線解讀疫情防控期間的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策和“非接觸式”辦稅服務(wù)措施。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年茅箭區(qū)稅務(wù)局“非接觸式”辦理量共計(jì)125.8萬(wàn)筆，居全市首位，“非接觸式”辦理比例達(dá)81.78%。2021年前4個(gè)月，區(qū)局“非接觸式”辦稅44.9萬(wàn)筆，占全市“非接觸式”辦理總量的24.3%。

二崗提速“郵寄辦”

網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票再提速，電子發(fā)票申領(lǐng)即刻到位，紙質(zhì)發(fā)票申領(lǐng)免費(fèi)郵寄。

青年文明示范崗的95后稅干顧新宇已在發(fā)票崗工作四年，一路見(jiàn)證了發(fā)票的改革之路。

十堰武當(dāng)國(guó)際酒店一直以來(lái)是“用票大戶”，單次申領(lǐng)超千張，僅2019年10-12月領(lǐng)購(gòu)近萬(wàn)張，該酒店辦稅員每次領(lǐng)票都得開(kāi)著車來(lái)回跑。自打發(fā)票郵寄服務(wù)再優(yōu)化，紙質(zhì)發(fā)票當(dāng)時(shí)申領(lǐng)即時(shí)郵寄，電子發(fā)票當(dāng)時(shí)申領(lǐng)即時(shí)辦結(jié)，辦稅員再也不用來(lái)回跑了。

郵寄發(fā)票解難題，便民服務(wù)在行動(dòng)。納稅人足不出戶，即可安心享受稅務(wù)服務(wù)，2021年1-5月份，辦稅廳共郵寄增值稅專用發(fā)票127155份，增值稅普通發(fā)票167250份，其他類發(fā)票2522戶次。

三崗輔導(dǎo)“自助辦”

電子稅務(wù)局上線打破了辦稅的空間限制，24小時(shí)不打烊服務(wù)專區(qū)的設(shè)立則打破了辦稅時(shí)間限制。

“我們急要代開(kāi)一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票給對(duì)方公司結(jié)賬，辦稅廳已經(jīng)下班，這可怎么辦？”五堰堰安消防計(jì)量經(jīng)營(yíng)部的會(huì)計(jì)急得直跺腳。正在輪崗的青年業(yè)務(wù)骨干徐文博接起電話耐心的輔導(dǎo)納稅人，短短10分鐘在自助辦稅終端完成代開(kāi)發(fā)票，解了納稅人的難。

24小時(shí)不打烊服務(wù)專區(qū)讓納稅人可不分節(jié)假日全天候辦理涉稅業(yè)務(wù)，豐富的自助辦稅終端種類，充足的自助辦稅終端數(shù)量，業(yè)務(wù)過(guò)硬的青年骨干輪崗輔導(dǎo)，“自助辦”也不再是難題。目前辦稅廳7類自助辦稅端共計(jì)20臺(tái)，可滿足納稅人申領(lǐng)發(fā)票、代開(kāi)發(fā)票、繳納車購(gòu)稅、打印完稅憑證等不同需求。截至5月31日，該局自助終端受理業(yè)務(wù)4964筆，月均業(yè)務(wù)辦理量992筆。