“要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求把鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的便民服務(wù)大廳建好、管好,要用群眾角度去思考大廳如何管理更規(guī)范、服務(wù)更高效?!薄熬C合窗口非常重要,作為兜底措施,承擔(dān)著更為重要的責(zé)任,既要保證事項(xiàng)應(yīng)盡必進(jìn),也要保證群眾辦得了事?!?0月20日上午,區(qū)政數(shù)局分別在對(duì)賀勝橋鎮(zhèn)、橫溝橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳督查時(shí)表示。
據(jù)悉,自咸安區(qū)出臺(tái)全國(guó)首個(gè)《區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)》,并被湖北省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組列為第二批典型經(jīng)驗(yàn)在全省進(jìn)行復(fù)制推廣以來(lái),區(qū)政數(shù)局就把如何貫徹政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)質(zhì)效大提升作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。
此次督查堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,歷時(shí)兩天,兼顧創(chuàng)文、固衛(wèi)、疫情防控等方面要求,采取“四個(gè)一”方式進(jìn)行,即發(fā)現(xiàn)一批問(wèn)題、下發(fā)一批督辦通知、收回一份整改報(bào)告、完善一批長(zhǎng)效機(jī)制。從而不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化水平。檢查中,觀(guān)察到很多服務(wù)大廳還在沿用舊版事項(xiàng)目錄,區(qū)政數(shù)局立即安排為全區(qū)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場(chǎng)免費(fèi)印制《咸安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場(chǎng)便民服務(wù)大廳服務(wù)事項(xiàng)通用目錄(2021版)》并分發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)人表示,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的是解決問(wèn)題,要在推動(dòng)整改上持續(xù)發(fā)力,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,強(qiáng)化標(biāo)本兼治,扎實(shí)做好巡查“后半篇文章”,要保證咸安區(qū)在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)上持續(xù)領(lǐng)先,各便民大廳要做到以群眾需求為導(dǎo)向,銳意進(jìn)取,打造咸安區(qū)精品政務(wù)服務(wù)。
(通訊員 項(xiàng)振宇)
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