咸寧網(wǎng)訊（香城都市報記者陳志茹 通訊員姜杭德 薛鳳玲）“感謝你們，僅用一個小時就幫我們辦好了?；吩S可證！”9月17日，崇陽縣佛嶺加油站法定代表人郭敏在市行政服務中心應急管理局窗口，辦理危化品許可證時，本需一個工作日才能辦成，這次僅在一個小時內(nèi)就完成了。事后，郭敏特意為該窗口的服務人員寫來一封感謝信。

近一個月以來，市應急管理局積極推進業(yè)務辦理規(guī)范化、標準化、法制化和簡便化，按照“減材料、減流程、減時限”要求，對48 項依申請及公共服務事項進行流程優(yōu)化再造，承諾時間相對法定時限平均壓縮80%，做到了材料最少、時限最短，簡便易行，易于操作。

郭敏在此次辦證中對該局的營商環(huán)境變化深有感觸。

郭敏說，此次辦證程序簡化了，服務貼心了。尤其是窗口的服務人員耐心的指導，幫助他進行網(wǎng)上申報、填表格、制證發(fā)證等5 個程序，令他們十分感動，不僅為他們節(jié)省了時間，還提高了工作效率。

今年8月5日起，市應急管理局始終把營商環(huán)境建設擺在全市高質量發(fā)展的突出位置來推動。堅持領導帶頭，發(fā)揮示范作用，該局主要領導帶隊開展“一把手”走流程等活動，將優(yōu)化營商環(huán)境工作抓在手上、扛在肩上；堅持對非法違法行為嚴格懲戒，又堅決落實優(yōu)化營商環(huán)境要求，對企業(yè)提供真誠的普法服務，當好“店小二”，不厭其煩地向企業(yè)負責人傳遞“安全第一”的理念；堅持創(chuàng)新形式，深化學習效果，組織執(zhí)法人員開展服務，針對63家高風險企業(yè)開展“我為群眾辦實事--送法進企”活動。

同時，該局簡化審批流程、減審批材料、壓縮審批時限，不斷優(yōu)化審批流程，提升服務水平。經(jīng)與深圳、杭州、廣州、南京4個先進城市政務服務“減時限”進行比對，該局48項依申請及公共服務事項承諾辦結時限進一步壓縮，承諾辦結時限比法定辦結時限壓縮87.65%。

據(jù)悉，市應急管理局將繼續(xù)堅持一切從群眾需求出發(fā)，持續(xù)開展優(yōu)化審批流程，提升行政審批質效，讓流程再簡化，資料更精簡、審批更快捷，進一步提高辦事效率，確?！稗k就辦好”“一次辦成”，努力建設人民滿意的服務型部門。