好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力、吸引力，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力、提高競爭力、增強吸引力。

近年來，通山縣稅務局始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”，堅持問題導向，聚焦納稅人的疑難事、煩瑣事、緊迫事，以釘釘子精神，一錘接著一錘敲，推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

攻克疑難事，讓納稅人辦事更順暢

“房產(chǎn)證順利拿到手，心里特別踏實?！?月6日，通山縣通羊鎮(zhèn)鳳池社區(qū)，家住嘉和城小區(qū)的王女士拿著“紅本”，喜悅之情溢于言表。

王女士等待這一刻已有10余年。

嘉和城項目由通山正億文化廣場置業(yè)有限公司投資建設，該項目于2010年開始動工，一年多后項目基本建成。王女士認為此處屬于“黃金地段”，便購買了一套商品房。

然而，該項目投資人同時涉足多個項目，資金出現(xiàn)短缺，無力承擔嘉和城項目所需稅費，導致業(yè)主也無法取得相應發(fā)票，不動產(chǎn)證辦理一事一拖再拖。

在通山，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)票取得難是個“普遍現(xiàn)象”，多家房地產(chǎn)開發(fā)項目都存在類似情況，一批業(yè)主叫苦連天。

“從納稅人反映最強烈的問題、最不滿意的地方抓起，確保納稅人權益不受侵犯?！笨h稅務局局長金緒陽說。

為此，縣稅務局成立工作專班，組織相關房地產(chǎn)企業(yè)召開專題協(xié)調(diào)會，細致分析問題堵點，要求地產(chǎn)企業(yè)出具購房戶已納稅證明，稅務部門重新為已繳稅的住房開具不征稅發(fā)票。一系列有針對性的操作，最終成功打通解決此類問題的路徑。

目前，該局已為12個小區(qū)1500余位業(yè)主解決了辦證難題。

發(fā)票取得難，僅僅只是納稅人的難事之一。發(fā)票開具、成本核算、專業(yè)服務機構監(jiān)管、印制有本單位名稱發(fā)票審批等5個方面都存在難題。

為解決納稅人辦事難題，縣稅務局從5月25日起，先后組織房地產(chǎn)建安行業(yè)、重點行業(yè)、砂石料行業(yè)召開專項座談會，深入分析問題癥狀所在，耐心解答、精準施策，一批難事得到有效解決。

目前，通山建安行業(yè)成本核算、砂石行業(yè)發(fā)票開具、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)票取得等疑難問題，都在依規(guī)有序解決中。

化簡煩瑣事，讓納稅人辦事更高效

“真沒想到一次就辦好了?！?月1日，通山縣政務服務中心稅務窗口處，陳子龍驚嘆跨區(qū)域自由遷移業(yè)務速度之快。

陳子龍是湖北玉坤商貿(mào)有限公司法人代表，公司因業(yè)務發(fā)展需求，需將經(jīng)營場所由通山遷至咸安。以前，陳子龍得知此項業(yè)務較為麻煩，已做好跑幾天的打算。沒想到，提交資料不到5分鐘就辦好了。

“納稅人跨區(qū)自由遷移，過去辦理是比較復雜的，需要兩地跑，花十多天時間?！笨h稅務局征管股股長陳明說，僅在稅務部門就有5道程序，但從7月1日起，流程大大簡化。

今年4月1日，通山稅務局被確定為全省納稅人跨區(qū)自由遷移試點單位。該局大膽創(chuàng)新，通過精減資料、精減事項、精減流程，使得業(yè)務事項辦理顯著提速，實現(xiàn)了無門檻遷移、帶票遷移、帶稅遷移。

同時，縣稅務局還深化與縣市場監(jiān)督管理局的信息共享與辦公協(xié)作，聯(lián)合開設跨區(qū)遷移聯(lián)辦專窗，推行一窗同辦、一網(wǎng)通辦，實現(xiàn)跨區(qū)遷移業(yè)務“秒辦”。7月1日，就有兩家公司實現(xiàn)跨區(qū)域快速遷移。

“推進業(yè)務流程再造與系統(tǒng)重構，化繁為簡，是優(yōu)化稅務營商環(huán)境的有效舉措?！笨h稅務局副局長焦天喜說，下一步，還將以優(yōu)化制度供給持續(xù)推進營商環(huán)境革命。

6月1日，通山實行十稅合并申報，房產(chǎn)稅、印花稅等10個稅種一次申報，填報表（單）減少2/3、填寫數(shù)據(jù)減少1/3。目前，已有283戶次獲益點贊。

煩瑣事就是“煩心事”。通山稅務局從完善制度入手，持續(xù)優(yōu)化辦稅流程，推行手續(xù)容缺辦理、首違不罰措施，還拓寬網(wǎng)上辦理渠道，努力實現(xiàn)業(yè)務辦理由“最多跑一次”向“一次不用跑”轉變。

目前，通山稅務局稅費業(yè)務98%以上已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，非接觸式辦稅得到國家總局領導充分肯定。

速辦緊迫事，讓納稅人辦事更快捷

“稅務局真的沒話說，總是及時幫忙解決問題?！闭劦蕉悇辗掌髽I(yè)，朱忠景連連豎起大拇指。

朱忠景是湖北景源生物科技有限公司負責人，他感慨說：“去年抗疫期間，是稅務局為我們解決了燃眉之急?！?/p>

景源生物是湖北省內(nèi)最大酒精生產(chǎn)企業(yè)，疫情期間24小時不間斷生產(chǎn)，為武漢、黃岡等地提供醫(yī)用酒精。由于業(yè)務量大，庫存發(fā)票又不多，公司因此急得團團轉。

2020年2月16日上午，稅務部門了解到這一狀況，立即講解“網(wǎng)上申領發(fā)票，郵政免費送達”政策，并及時推送操作指引，遠程指導其進行操作。當天下午13時許，78份專用發(fā)票送達公司。

同樣對稅務局贊不絕口的還有洪港鎮(zhèn)通發(fā)礦業(yè)和志騰拉鏈兩家公司。疫情期間，稅務局牽線搭橋，及時幫忙解決了企業(yè)資金和技術人員短缺問題，成功讓企業(yè)度過難關。

全省納稅人滿意度調(diào)查時，通發(fā)礦業(yè)老板王仲華給出“分內(nèi)事情主動干、分外事情協(xié)調(diào)干”的高度評價。

“納稅人的滿意度高低，就是衡量我們服務優(yōu)劣的標準?！闭辗罩行亩悇詹块T負責人徐新華說，只要納稅人有需求，不講條件、不分時段，我們都會在第一時間解決。

今年“五一”期間，通山九宮山自來水公司計劃趁著山上住戶較齊時收取水費，卻因金稅盤自動上鎖無法開票，公司經(jīng)理王峰急忙與徐新華聯(lián)系。

了解情況后，徐新華立即與王峰約好時間，安排窗口工作人員假期到崗解決問題。5月3日，金稅盤順利解鎖，王峰感激不已。

去年6月5日，湖北省電影發(fā)行放映總公司的稅收問題必須當天解決。徐新華和稅務窗口當班人員開啟“延時服務”模式，直到晚上8時多把問題解決后才下班。

目前，通山稅務局已先后推出“假期不打烊”“延時服務”“預約辦”“錯峰辦”等舉措，及時解決納稅人繳費人的燃眉之急，深受納稅人繳費人好評。